Türk Hava Yolları (THY) Genel Müdürü Bilal Ekşi, yolcuların genel memnuniyet oranının yüzde 87'ye yükseldiğini bildirdi. Bu oran, havayolunun hizmet kalitesi ve yolcu deneyimine yönelik değerlendirmelerini yansıtıyor.
Memnuniyet Oranındaki Artış
Ekşi'nin Anadolu Ajansı'na yaptığı açıklamada, şirketin sürekli iyileştirme çalışmalarının bu olumlu sonuca katkı sağladığı ifade edildi. Yüzde 87'lik memnuniyet oranı, THY'nin yolcularına sunduğu ürün ve hizmetlerdeki performansının bir göstergesi olarak kayıtlara geçti.